Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 3 maggio 2025

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sul nostro sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali

Per fornire i nostri Servizi, raccogliamo informazioni personali su di voi da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda di come interagite con noi.

Oltre agli utilizzi specifici descritti in seguito, possiamo usare le vostre informazioni personali per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali, far rispettare i termini di servizio e proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.

Quali informazioni personali raccogliamo

Le tipologie di informazioni personali che otteniamo dipendono da come interagite con il nostro sito e utilizzate i Servizi.
Con il termine “informazioni personali” ci riferiamo a dati che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere collegati a voi.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci fornite direttamente attraverso i nostri Servizi possono includere:

  • Dati di contatto, come nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail.

  • Dati relativi all’ordine, come indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.

  • Dati dell’account, come nome utente, password e domande di sicurezza.

  • Dati del servizio clienti, come le informazioni contenute nei messaggi che ci inviate.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere obbligatoriamente determinate informazioni; se scegliete di non fornirle, potreste non poter utilizzare tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sull’utilizzo del sito

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni relative alla vostra interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”), tramite cookie, pixel e tecnologie simili.
Questi dati possono includere informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sull’indirizzo IP e sul modo in cui navigate o interagite con il sito.

Informazioni ottenute da terzi

Possiamo ricevere informazioni su di voi anche da terze parti, come fornitori o partner di servizi che raccolgono dati per nostro conto, ad esempio:

  • Shopify, che supporta il nostro sito e i nostri servizi.

  • Processori di pagamento, che raccolgono dati come numero di carta, conto bancario e indirizzo di fatturazione per elaborare i pagamenti e completare gli ordini.

Quando visitate il sito, aprite o cliccate sulle nostre e-mail o interagite con i nostri annunci, possiamo raccogliere automaticamente dati tramite strumenti di tracciamento (cookie, pixel, tag, SDK, ecc.).

Tutte le informazioni ricevute da terzi saranno trattate conformemente alla presente Informativa sulla Privacy.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo le vostre informazioni per:

  • Elaborare pagamenti e ordini,

  • Gestire il vostro account, spedizioni, resi ed eventuali scambi,

  • Inviarvi notifiche relative agli acquisti o transazioni.

Marketing e pubblicità

Possiamo utilizzare le vostre informazioni per scopi di marketing, ad esempio inviandovi comunicazioni promozionali via e-mail, SMS o posta.
Ciò può includere anche pubblicità personalizzata in base ai vostri interessi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo i dati personali per individuare, indagare o prevenire attività fraudolente, illegali o dannose.
Vi raccomandiamo di mantenere la riservatezza delle vostre credenziali.

Assistenza e miglioramento dei servizi

Utilizziamo i vostri dati per fornire supporto clienti, migliorare i nostri servizi e mantenere una relazione commerciale efficace con voi.

Cookie

Utilizziamo cookie per migliorare l’esperienza utente, eseguire analisi e ottimizzare i nostri servizi.
Per informazioni dettagliate sui cookie di Shopify, consultate https://www.shopify.com/legal/cookies.

Potete gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

Come condividiamo le informazioni personali

Possiamo condividere i vostri dati in determinate circostanze:

  • Con fornitori di servizi (pagamenti, logistica, assistenza clienti, hosting, analisi, ecc.).

  • Con partner commerciali o pubblicitari.

  • Con affiliati del nostro gruppo aziendale.

  • In caso di fusioni, acquisizioni o obblighi legali.

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni sensibili senza il vostro consenso.

Siti web e link di terzi

Il nostro sito può contenere link a siti o piattaforme gestite da terzi.
Non siamo responsabili delle loro pratiche di privacy o sicurezza.
Vi invitiamo a leggere attentamente le loro informative sulla privacy.

Dati dei minori

I nostri Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini.
Se un minore ci ha fornito i propri dati, i genitori o tutori possono contattarci all’indirizzo claireemia1@gmail.com per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Non esiste un sistema di sicurezza perfetto; tuttavia, adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni.
La durata della conservazione dei dati varia in base alle esigenze operative, legali o contrattuali.

I vostri diritti

A seconda del vostro Paese di residenza, potreste avere i seguenti diritti:

  • Accesso: sapere quali dati personali deteniamo su di voi;

  • Cancellazione: chiedere la rimozione dei vostri dati;

  • Rettifica: correggere dati errati;

  • Portabilità: ricevere una copia dei dati o trasferirli a terzi;

  • Limitazione del trattamento o revoca del consenso;

  • Gestione delle preferenze di comunicazione, inclusa la possibilità di disiscrivervi dalle e-mail promozionali.

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all’indirizzo claireemia1@gmail.com.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardo al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all’indirizzo claireemia1@gmail.com.
Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete rivolgervi alla vostra autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Le vostre informazioni personali possono essere trasferite, archiviate e trattate in paesi diversi da quello di residenza, anche da parte di fornitori o partner esterni.