Nome del Negozio: Claire & Mia
Email: claireemia1@gmail.com
Servizio Clienti: Dal lunedì al venerdì: 9:00 – 17:00
Facciamo del nostro meglio per rispondere alle vostre email entro 1-2 giorni lavorativi.
Grazie per aver acquistato da Claire & Mia!
Politica di Spedizione
Tutti i nostri ordini vengono preparati e spediti entro 24 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi).
Il tempo di consegna è generalmente compreso tra 7 e 10 giorni lavorativi in Francia e in Europa.
Politica di Reso e Rimborso
Resi Facili entro 30 Giorni
Da Claire & Mia, vogliamo che siate soddisfatti del vostro acquisto.
Se, per qualsiasi motivo, non lo siete, offriamo un processo di reso semplice e trasparente.
Panoramica della Politica di Reso
Termine per il Reso: Avete 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per restituire gli articoli.
Condizioni: Gli articoli devono essere non utilizzati, nelle loro condizioni originali, e restituiti con l’imballaggio originale.
Resi Facili: Il processo di reso è semplice e il nostro team di assistenza clienti vi supporterà in ogni fase.
Costi di Reso
Per Prodotti Difettosi: Nessun costo per il cliente.
Questo si applica quando il prodotto è errato, danneggiato dal corriere o difettoso in qualsiasi altro modo.
Per Cambi di Idea:
Il costo effettivo della spedizione di ritorno sarà a carico del cliente.
Questo vale quando il cliente acquista il prodotto sbagliato, l’articolo non va bene o non lo desidera più.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Come Restituire un Articolo
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Contattateci: Inviate un’email al nostro team all’indirizzo claireemia1@gmail.com indicando il vostro numero d’ordine e il motivo del reso.
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Imballate il Vostro Articolo: Reimballate l’articolo in modo sicuro nel suo imballaggio originale, includendo tutti gli accessori, le etichette e i documenti.
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Spedite il Pacco: Consegnate il pacco presso il punto di ritiro del corriere più vicino, seguendo le istruzioni contenute nell’email di autorizzazione al reso.
Processo di Rimborso
Ispezione: Una volta ricevuto il vostro reso, l’articolo verrà controllato per verificare che soddisfi i nostri criteri di restituzione.
Rimborso: Dopo l’ispezione, il rimborso sarà elaborato.
In genere occorrono 7 giorni lavorativi perché l’importo appaia sul vostro metodo di pagamento originale, a seconda della banca o del fornitore di pagamento.
Cambi
Desiderate cambiare taglia, colore o prodotto?
Nessun problema! Contattateci e vi aiuteremo a effettuare lo scambio in modo rapido e semplice.
Articoli Non Restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni articoli non sono idonei al reso.
Questi prodotti saranno chiaramente indicati come non restituibili nella descrizione del prodotto.
Per Ulteriori Informazioni
Domande? Visitate la nostra pagina delle FAQ o contattate il nostro servizio clienti.